Antworten auf Bewertungen
So reagieren Sie am besten auf Bewertungen
- Versetzen Sie sich in die Lage des Kunden.
- Seien Sie in Ihrer Antwort höflich.
- Anstatt dem Kunden zu widersprechen, sagen Sie ihm, wie es normalerweise sein sollte.
- Verwenden Sie auf keinen Fall persönliche Angaben.
- Bieten Sie weitere Unterstützung oder Hilfe an.
- Bedanken Sie sich beim Kunden, dass er eine Bewertung abgegeben hat.