Antworten auf Bewertungen

So reagieren Sie am besten auf Bewertungen

  • Versetzen Sie sich in die Lage des Kunden.
  • Seien Sie in Ihrer Antwort höflich.
  • Anstatt dem Kunden zu widersprechen, sagen Sie ihm, wie es normalerweise sein sollte.
  • Verwenden Sie auf keinen Fall persönliche Angaben.
  • Bieten Sie weitere Unterstützung oder Hilfe an.
  • Bedanken Sie sich beim Kunden, dass er eine Bewertung abgegeben hat.

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