Wie errechnet sich der Trustify Bewertungsscore?
Erläuterung zum Bewertungsscore und zur Sternebewertung sowie den Labels
Der Trustify Bewertungsscore ist ein Mass für die Kundenzufriedenheit und basiert auf allen Bewertungen, respektive Trustify Bewertungen und Bewertungen aus externen Quellen, die ein Trustify Profil erhält. Die Sternebewertung ist eine Visualisierung des Bewertungsscores.
So wird der Bewertungsscore berechnet
Der Bewertungsscore ist eine Zahl zwischen 1 und 5 und wird auf zwei Nachkommastellen gerundet und ausgewiesen. Die Berechnung erfolgt in Echtzeit und somit aktualisiert sich der Gesamtscore nach jeder Kundenbewertung. Die Berechnungsformel berücksichtigt mehrere Faktoren wie Zeitspanne, Herkunft und Häufigkeit der Bewertungen. Der Bewertungsscore entspricht somit nicht zwangsläufig dem Durchschnitt aller Trustify Bewertungen und Bewertungen aus externen Quellen.
Anzeige des Trustify Bewertungsscores - Sternebewertung & Label
Der Trustify Bewertungsscore erscheint im jeweiligen Trustify Profil, Suchmaschinen oder einem Trustify Widget. Nebst einer Zahl zwischen 1 und 5, auch als Sternebewertung und einem Label. Dabei kommen standardisierte mathematische Rundungsregeln zum Einsatz, sodass die Sternebewertung auf halbe oder ganze Sterne auf- oder abgerundet wird.
| Bewertungsscore | Stern(e) | Label |
| Unter 1.25 (1.0 - 1.24) | 1 | Ungenügend |
| Ab 1.25 (1.25 - 1.49) | 1.5 | Ungenügend |
| Ab 1.5 (1.5 - 1.74) | 1.5 | Mangelhaft |
| Ab 1.75 (1.75 - 2.24) | 2 | Mangelhaft |
| Ab 2.25 (2.25 - 2.49) | 2.5 | Mangelhaft |
| Ab 2.5 (2.5 - 2.74) | 2.5 | Akzeptabel |
| Ab 2.75 (2.75 - 3.24) | 3 | Akzeptabel |
| Ab 3.25 (3.25 - 3.49) | 3.5 | Akzeptabel |
| Ab 3.5 (3.5 - 3.74) | 3.5 | Gut |
| Ab 3.75 (3.75 - 3.99) | 4 | Gut |
| Ab 4.0 (4.0 - 4.24) | 4 | Sehr Gut |
| Ab 4.25 (4.25 - 4.49) | 4.5 | Sehr Gut |
| Ab 4.5 (4.5 - 4.74) | 4.5 | Hervorragend |
| Ab 4.75 (4.75 - 5.00) | 5 | Hervorragend |
Bewertungsscore bei Trustify Masterprofilen
Trustify Masterprofile ermöglichen das Zusammenführen mehrere Trustify Profile. Dies ist beispielsweise für ein Unternehmen mit mehreren Standorten in einem Land geeignet, welches anschliessend alle Standorte gebündelt bzw. das gesamte Land oder Unternehmen in einem Profil präsentieren will.
Hierbei wird ein Durchschnitt aus allen Bewertungsscores der hinzugefügten Trustify Profile und des Bewertungsscores des Trustify Masterprofils (aus dessen Bewertungen) berechnet.