Trustify Surveys
Die Verwendung von Trustify Kunden Umfragen
Unter dem Menüpunkt Surveys lassen sich Umfragen erstellen und einem oder mehreren Trustify Profilen zuweisen. Umfragen haben zum Zweck spezifische Insights zu erhalten.
Schritt 1
In unserem Beispiel wollen wir als Unternehmen Trustfiy wissen, wie zufrieden unsere Agentur KundInnen mit Trustify sind, Details dazu analysieren und auf unserem Trustify Bewertungsprofil ausweisen, wenn jemand spezifisch dazu bewertet hat. Dazu erstellen wir als erstes eine neue Umfrage.
Schritt 2
Anschliessend fügen wir, nach Sprachen, die gewünschten Umfragepunkte hinzu:
Schritt 3
Zuletzt kann die Umfrage für eines oder mehrere Profile aktiviert werden. In unserem Fall, haben wir nur ein Profil zur Verfügung und das Ganze sieht am Ende dann wie folgt aus:
Nutzung
Wir wollen nun unsere Agenturen zum Bewerten einladen und stellen ihnen dazu einen Bewertungs-Link mit der Umfrage zu Verfügung. Dazu entnehmen wir zuerst die ID der Umfrage aus der URL. Die ID ist die gesamte Zahlenfolge in der URL nach https://app.trustify.ch/survey/edit/ID-der-Umfrage
Anschliessend nehmen wir den Bewertungs-Link des entsprechenden Trustify Profils (Achtung die Umfrage muss für dieses Profil auch aktiviert sein) und fügen die ID der Umfrage ein. Der Aufbau des Links ist dabei wie folgt: https://in.trustify.ch/de/Trustify-Profil-Name/rate?survey=ID-der-Umfrage
Aus https://in.trustify.ch/de/trustify/rate (Bewertungs-Link) wird in unserem Beispiel https://in.trustify.ch/de/trustify/rate?survey=434617527932131448307482624 (Bewertungs-Link mit Umfrage).
Auswertung
Unter "Analytics" sind die Ergebnisse der Umfragen ersichtlich.
